Preuzimanje paketa možete najranije očekivati sljedeći radni dan od dana plaćanja usluge.

Ako je plaćanje izvršeno karticom, pošalji nam broj narudžbe ili broj računa na adresu: pakethr@gls-croatia.com i povrat sredstava biti će izvršen na račun kartice koja je korištena prilikom plaćanja narudžbe. Kod storna kartičnog plaćanja sredstva na tvoj račun sjedaju u roku od 1-28 dana što ovisi isključivo o bankama kod kojih su računi s kojih se sredstva prebacuju.

Ako je plaćanje izvršeno internet bankarstvom, pošalji nam broj narudžbe ili broj računa, ime, prezime, adresu i IBAN na adresu: pakethr@gls-croatia.com kako bismo poništili narudžbu i vratili sredstava na tvoj račun. Kod storna plaćanja internet bankarstvom sredstva na tvoj račun sjedaju unutar 3 radna od dana zaprimanja gore navedenih informacija.

Rok za isplatu pouzeća je treći radni dan od dana isporuke paketa primatelju. Uplata se vrši na IBAN koji je unesen prilikom ispunjavanja narudžbe za prijevoz paketa.